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开展全网整合营销推广的五个步骤-兰州弘毅网络

发布时间:2021-04-26 10:28   浏览次数: 次   作者:甘肃弘毅企服网络
开展全网整合营销推广的五个步骤
我们说说兰州全网整合营销,随着公司发展,市场占有率的提升,单一的利用某些渠道获取用户,越来越接近天花板。还有一些公司希望在某个时间节点,利用市场的火热氛围(例如双11),达成市场推广目的。这都要求运营策略的制定者对全网推广有一定的了解。我们的主题是,全网整合营销推广的正确姿势。


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一. 为什么要做全网整合营销
为什么会出现全网整合营销,核心在于用户在发生变化,对信息的掌控和沟通能力也比以往任何时代都强。不依赖于传统的信息提供者,任何人都可以利用网络自主搜寻信息,甚至产生信息。技术的发展使得公司与用户,用户与用户间的沟通方式发生着巨大变化。某种程度上,因为媒体和沟通渠道的丰富,给推广人员带来麻烦,其根源在于其不可控性。但从发展的角度来看,也带来更多机遇。这也要求公司高层把品牌管理,销售推广,网络营销,社交营销及其他形式的营销沟通等整合到一起,以传达清晰的品牌形象,扩大行业知名度,提高用户量。
二. 什么是全网整合营销
如前所述,如果将全网整合营销,理解成简单的多渠道广告投放,这是根本错误。它需要在统一的顶层品牌设计,和目标用户与公司产品接触的所有节点基础上,并对各节点的用户进行吸引,说服工作。有点拗口哈,一个一个来。
1. 什么是品牌顶层设计?
品牌顶层设计是产品希望传达给用户的形象内容。可以说品牌顶层设计是企业战略的一部分。这里大风704要说明的。运营人员需要对推广信息过滤整理,如统一的品牌形象,防止给到让用户接收混乱信息。
2. 什么叫各节点呢?
首先,我们可以理解成消费者的购买阶段,为了比较好说明,这里把用户购买分为5个阶段,如下图:
(1)注意需求
这个阶段购买者可能会因为某个事件注意到自己的需求,这类需求的引起可能是由各种因素引起的,比如内在的,可能我们饿了,就会想吃东西。外在的,别人说我太胖了,则会去考虑减肥。
(2)信息收集
在决定要吃东西后,我们会去各类app找吃的,或者上百度,360之类的搜索,也可以去问同事,或者在微博,一直播等平台看各类网红的推荐,这表现出当今信息渠道的多样化,信息来源的影响程度也随产品,品牌,渠道,用户而异。
(3)候选评价
用户在收集各类信息之后,需要对其行处理,并选择产品。面对相同的需求,不同的人会选择全然不同的产品。有些用户会比较理性,做出决定前会综合考虑,分析。有些则完全向反,仅凭冲动就能做出购买。当然,同一类消费者也可能同时拥有上述两类形为。
继续吃的例子,同样都是吃,你特别喜欢日料,而我则希望吃湘菜。假如我们同时面对湘菜,你更重视口味,我更重视环境和服务,那么我们的选择也全然不同。
从运营者角度来说,我们要研究目标用户,找出他们实际如何来评价方案,如果知道评价过程,就可以采取措施来影响用户的选择。
(4)决策购买
用户在收集信息,并对其做出评价后就初步形成了购买意向。是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢?并不是。用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。如不可预料的诸多因素,其中有可控因素,不可控因素。
例如:我们已经决定某家湘菜馆吃饭,但是手机铃声一响,家人打电话说饭已经做好了,这是不可控因素。如果到了饭店,服务员冷漠脸说先排队吧,晾在一边自己忙去了,这时用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中,因为客服服务质量不够,引起跳单的情况太常见了。
购买意向不意味购买,运营人员需要降低阻碍用户购买的影响(如可控因素)。
(5)购买后行为
购买后行为的重点是建立客户满意度,提高重复购买率。


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3. 什么叫目标用户与产品接触节点?
首先我们要了解的是,营销的内涵一般来说是集中解决目标市场的对产品的认知,偏好,形像的过程,并且将与消费者的长期关系视为一种管理。优秀的运营者会将这类管理深化,带来巨大效益,社群营销就是一大典范。良好的管理过程应当从审视目标用户可能与公司产品的所有接触节点开始。
在产生需求前,会从哪些渠道了解美食,可能是一张照片刺激,产生了吃的欲望,像肯德基。需求产生后,我可以查看了各类app,利用搜索,也可以从微博,视频红人等寻求建议,同时也可以去美食网站搜寻各类点评,查看价格。在信息搜索过程中,也许有某个餐厅击中需求,产生消费欲望。
运营人员要做的是评估不同阶段(购买阶段)用户的接触体验,从其角度制作接触信息,达成良好关系。进而吸引用户或促成用户购买。
三. 开展全网整合营销的步骤
1. 用户研究
任何营销活动的开始是对目标用户的定位研究。目标用户是产品的购买者,或者对购买决定形成重要影响的人。这需要我们首先对目标用户进行定位。
2. 确定用户特点
一旦明确了目标受众,运营人员必须确定营销目标。这里说的营销目标当然包括购买,购买是最终极目的,但不是唯一的方向。例如某些产品的购买决策过程较长,运营人员就需要知道目标受众目前处于哪一类阶段,以及发展方向。
如果处于第一阶段,首要是着力于激发用户好奇心,初步建立产品偏好为重点。如果处于第二阶段,则把重点放在使用各类营销工具的组合,对用户进行说服教育工作,帮助建立预期的产品偏好。在用户形成购买决策后,记住,形成购买决策不代表购买。这时就要为潜在的购买者提供更多信息。如促销折扣等,促使用户最终购买。
3. 物料设计
确定了营销目标后,需要着手对广告投放的物料设计中。物料设计需要注意两方面的内容:
(1)物料信息与阶段人群匹配
最理想的物料设计是能够引起用户注意,激发兴趣,促成购买。但是很难由一个广告投放点满足用户从认知阶段一直引导到购买阶段,实际上也没有必要。
营销是由系列事件决定,而非由其中一环。但是我们要注意的事不同阶段的用户,希望我们告知的内容是不一致的。例如此时我并没有购车的需求,你告诉我大众在做年中大促的活动,买车送上牌费。这样的促销信息于我是没有用的。核心在于我处于第一阶段早阶用户,而你用的是第三阶用户的促销信息。
(2)物料设计与用户特点匹配
如前所述,不同产品拥有差别巨大的目标用户群体,包括理性用户群和感性用户群,对于前者,他们关心的是与自身利益相关价值。信息中应该明确展示会给用户带来的其期望的好处。而感性诉求者更多用需要激发用户情绪,产品购买欲望。这对信息内容的要求上可以用感性的文案和图片,倡导一系列感情的诉求。


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4. 渠道媒体的选择
首先要对媒体特点做到足够了解,不同的渠道媒体就是不一样的受众人群,腾讯的用户更偏向年轻群体,新浪偏向中年用户群,百度的流量复杂,用户群体也很多样。细分市场要留意垂直类媒体。
除了要做对媒体本身的特点心理有数之外,也要对不同渠道的不同产品特点有细分了解。例如百度搜索竞价推广的特点是可以找到更多第三阶段的用户,搜索往往都是带着需求的,从关键词输入的那一刻起,其背后就代表了一个用户需求,只是强弱的区别。但是百度dsp的营销特点在于拥有海量第一阶段用户。
媒体渠道的选择直接决定全网营销推广的费用配比和营销策略。
5. 编制预算
编制预算是任何营销的重点。在网络推广中,我们一般采取目标任务法来编制预算。所谓目标任务法,是指为了达成销售目标,预计完成所需任务的费用。
举例:某商城单uv成本是2元,产品转化率是1%,客单价1000元。要取得销售目标100万的目标,需要多少的推广费用呢?
这里给出公式:销售额=uv*转化率*客单价
所以得到需要uv:100000,总uv成本则等于20万。这样就初步计算出营销费用。当然品牌营销的效果也难以通过计算哪一个任务会完成那一项指标。这就需要建立kpi等数据指标来综合判断。
以上我们从全网营销推广的各个视角,对其产生,概念,以及实施流程的注意事项进行阐述。
总体来说,全网整合推广,需要我们从目标用户出发,研究用户购买决策的评价过程,从其角度制定营销计划,选择投放渠道,设计出分别满足各购买级段用户疼点的物料信息,以影响,激发,吸引,说服用户,达成最终转化。
关于网络营销推广,你可能还不知道!
互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。互联网营销的通过渠道有很多,引用“朱晓林”的说话就是未来整个互联网都是互联网营销渠道,但是整个互联网不是营销而是用户需求。
一、互联网营销的发展趋势
互联网营销是一种创新型的营销模式,为了让企业得到进一步的发展,许多企业已经不再局限于传统的商业模式,大多往互联网的方向在逐渐靠拢,那么近几年互联网营销的发展趋势是什么样的,我们一起来了解下。
1.社交媒体营销需要多样性
近几年里,许多企业将营销内容穿插入社交软件中,导致陆续新出了很多新的社交软件,虽然其中一些中途夭折,但是还是阻止不了这些新社交媒体的出现,并为企业提供了数量多到爆棚的新选择,允许他们以各种媒体形式制作吸引人的内容,在更多渠道上建立他们的受众群体。这样多样化对许多企业是富有成效的,因为消费者通过它更容易的识别某品牌而建立了品牌资产,但也不排除有失败的例子。
2.搜索引擎优化和社交网络信号将更紧密地融合
虽然社交网络信号通常不具有与传统入站链接相同的重要性,但不可否认现在它们在内生搜索排名中发挥着作用。毕竟,他们是搜索引擎优化的三大支柱之一。由于搜索引擎的目标在于尽可能为用户提供关联度最高的高质量内容,理所当然地,它们会将博客文章或产品页面收到的社会分享数量作为考量的因素。一条内容有越多的人分享,其质量就可能越高,因此它在搜索引擎结果页的位置就应越靠前。排名靠前的搜索结果趋向于拥有大量的社交网络分享,而排名靠后的数量则较少,这绝非巧合。
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3.网络广告模式创新深入发展
现在网络广告模式创新在持续深入发展。在网络广告投放和管理模式上,广告用户自助投放、自助管理将成为一种趋势,这样极大的提高了网络广告投放和管理的效率;在网络广告媒体选择上,将不仅仅局限于少数事先选定的网站,每一个相关内容和服务的网站都可能成为网络广告媒体;在网络广告传递信息的形式方面,语音广告、视频广告等将以多种形式呈现。
4.线下采集场景化营销
场景化营销需要的核心因素是有足够的交互时间和相对无干扰的环境,那么这时候就需要借助一些工具来帮助商家得到门店顾客的到访行为,整合线上兴趣属性特征,掌握全域用户到访轨迹,提供门店级别、商圈热度差异化客流分析、来源、兴趣及精准营销服务。
就这几年互联网营销发展的趋势来看,其发展可谓是迅猛之极,大家应该把握时机,创造企业辉煌。
二、做好互联网营销推广的方法 现在互联网营销推广方法多种多样,很多企业都需要制定适合自己的营销策略。那么在制定新的策略之前,我们需要清楚的了解以下几个关键点。
1.关键词布局 虽然关键字可能已经失去了一些价值,但是搜索引擎还是你的客户都需要知道你的网站是关于什么内容的。所以,你要确保你的页面标题、H1标签、内容解释你的网站是关于什么方面的,但是你要注意关键字不要过度使用,还更注重其他长尾词的使用。
2.使网站内容多元化 你需要确保你的网站页面是超前和最新的,但更重要的是,你要确保有新颖的内容加入,这就需要你创造和策划大量的内容。你也可以加入其他的元素,如照片、视频,这也能增加受众的参与性。
3.实现网站移动化 如果你的网站还没有实现“有求必应”,或者你的网站没有实现移动化。这可能会让你的网站失去不少流量,甚至你将会失去更多的客户群体。
4.加入多个社交网站 为你的网站创建百度站长账号、新浪和腾讯微博、开通微信公众号,想方设法让受众分享你的内容。
5.发布优质新闻源文章 寻求新的方式来添加更多相关的链接到你的网站。这意味着毫无价值的网站,例如文章提交或博客文章的网站应该不再是你战略的一部分。所以你的新闻发布和链接必须是具有新闻价值的,有意义的。你也应该多注意你所使用的媒体网站的权威性。
互联网最大的特点是让世界上所有人变得零距离,交流的自由空间没有任何障碍。互联网媒体从最初的信息提供者(其实更多是作为传统媒体的渠道延伸),发展至今成为人与人的社交连接器,进而成为如今每个人日常生活服务的提供者以及企业与企业之间的合作渠道。现在越来越多的在线营销策略持续发展,所以必须提供高质量的、有益的内容给自己的受众群体,这样才会帮助网站带来更多更好的效益。
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